"В последнее время на меня постоянно кричит начальник, и при том ни за что совершенно! Ситуация, когда на меня начинают кричать из-за того, чего я не знала и знать не могла, что мне никак не подвластно или что я делала уже несколько месяцев подряд каждый день и ни слова мне никто не говорил, и даже не предупреждал, что надо делать по-другому, а тут неожиданно сразу крик! Еще могу понять, и очень даже понимаю, когда сама ошиблась, накосячила и т.д.Тогда неприятно, но хоть ясно, к чему отнестись внимательнее на работе, что учесть, чего больше не повторять - как уберечься. А тут просто не знаю что делать, я в полном тупике! Еще: так он орет не только на меня, но я чаще попадаюсь под "горячую руку", просто потому, что больше всех в силу должности контактирую. И в связи со всем этим хочу спросить - такое поведение начальства на работе норма - может это часто бывает и просто я изнеженная и мягкотелая, надо привыкать, или это как мне и кажется, реально за рамками? Вот уже подумываю об увольнении - и не только по этим причинам... но мысль такая, что уйду, а может это везде так...И на следующей работе будет еще хуже".

Светлана Старкова:

"По моему убеждению, Света, ор начальника не есть норма в рабочих отношениях. Прежде чем искать новую работу, сделайте попытку постоять за себя, в особенности, если вас устраивает ваша нынешняя работа. Когда на вас кричит начальник — это не есть в чистом виде его отношение к вам, это его отношение к миру, куда приобщаются вопросы его воспитания, образования, особенностей характера и наличие тех или иных жизненных проблем на данный момент. С другой стороны, с нами ведут себя так, как мы позволяем. Если не хотите приобрести имидж "девочки для битья", "позвоните в колокольчик" и спокойно отреагируйте на повышенный тон, глядя в глаза своему начальнику, словами примерно следующего содержания: "Тук-тук. Это я, Светлана такая-то в должности такой-то. Я здесь РАБОТАЮ и чувствую себя весьма некомфортно, от того, что вы разговариваете со мной в таком тоне." Напоследок можно улыбнуться. Если получится.
И еще, подумайте: "Что самое "страшное" может случиться в этой ситуации", и затем продумайте как минимум три (3) варианта выхода из этого "самого страшного".